NNos últimos anos, o iFood passou por uma transformação importante. A empresa, que começou como um aplicativo de entrega de comida, hoje atua com mais produtos em seu portfólio. Essa evolução trouxe um desafio relevante: como comunicar ao público que a marca vai além do delivery de refeições sem precisar mudar o nome ou descaracteriza-la?
Reposicionamento do iFood: ampliando a percepção da marca
Em vez de alterar sua identidade visual ou nome, o iFood optou por uma estratégia de reposicionamento baseada em ações de branding, comunicação e inovação. O objetivo foi reforçar o novo momento da empresa, mantendo a familiaridade com os usuários, parceiros e entregadores. Ao longo desse processo, a marca desenvolveu campanhas que ajudaram a esclarecer sua atuação mais ampla, sem perder o reconhecimento já construído.
Entre essas iniciativas, uma das mais marcantes foi a campanha com o artista Gabriel, o Pensador, que teve seu nome adaptado para “Gabriel, o COMpensador”. A ação fez parte do movimento “A Mudança Compensa” e teve foco em práticas sustentáveis. A campanha comunicou o compromisso do iFood com causas ambientais e sociais de maneira leve e direta, alinhada com sua visão de futuro.
Outra ação relevante foi a campanha “iFood ou WeFood?”, que incentivou o público a enxergar a marca como uma plataforma colaborativa. Com isso, foi reforçada sua posição como uma empresa que conecta pessoas, serviços e soluções, indo além da entrega de refeições.
Tecnologia, pessoas e o fortalecimento do iFood
Além das campanhas externas, o iFood também realizou mudanças internas. O projeto “Orgulho Tech” foi criado para reforçar a identidade da empresa como referência em tecnologia. A iniciativa destacou o papel da inovação na construção de soluções para logística, pagamentos e relacionamento com parceiros e clientes.
O aplicativo também passou por ajustes que reforçam o lado humano da marca. Um bom exemplo é a exibição do nome dos entregadores durante as entregas, o que ajuda a valorizar e dar visibilidade a quem faz parte do dia a dia do serviço.
A marca evolui com consistência e clareza
Em resumo, o iFood conseguiu se reposicionar sem perder sua essência. A empresa manteve o nome e a identidade visual, mas ampliou sua presença no mercado com ações bem planejadas, alinhadas ao seu novo posicionamento. O foco agora é continuar inovando, mostrando ao público que o iFood é uma empresa de tecnologia que entrega muito mais do que comida.
